बिलासपुर 01 अगस्त, 2019
पूरे भारतीय रेलवे में सर्वाधिक माल ढूलाई एवं 1 करोड़ 20 लाख के लगभग यात्रियों को प्रतिदिन उनके गंतव्य तक पहचानें के साथ ही साथ दक्षिण पूर्व मध्य रेल्वे द्वारा यात्री सुविधाओं पर भी ध्यान देती आ रही है। इस बिलासपुर ज़ोन के 316 स्टेशनों पर दिनरात यात्री सुविधायें प्रदान करते हुए 355 यात्री ट्रेनों का भी परिचालन प्रतिदिन किया जा रहा है। इतनी बडी संख्या में लोग सुरक्षित एवं संरक्षित अपने गंतव्य तक रेलवे द्वारा पहुंचाये जाते है। किसी भी विषम परिस्थति के समय यात्रियों को टिवीट एवं एसएमएस और हेल्पलाइन नम्बर 182 एवं 1800.-2332534 पर शिकायत प्राप्त होती है। जिस पर तुरंत कार्रवाही कर यात्रियों को सुविधा दी जाती है।
दक्षिण पूर्व मध्य रेल्वे सुरक्षा विभाग के द्वारा रेल सम्पति के साथ साथ रेल यात्रियों की सुविधाओं के लिए अनेक महत्वपूर्ण कदम उठाती है। रेलवे सुरक्षा बल के द्वारा पूरे दपूम रेलवे में तीन माह (अप्रैल से जून तक) महिनों में चैन पुलिंग के 509 मामले पकडे गये। इसी प्रकार गलत तरीक से फेरी एवं भीख मांगने वाले 1438 मामले सामने आये, इस रेलवे में चल रही विभिन्न गाडियों के महिला कोच में 1438 व्यक्यिं को पकडकर कार्रवाही की गयी है। रेलवे सुरक्षा विभाग के द्वारा चालू की गयी हेल्पलाइन 182 से 142 मामलो का निपटारा किया गया। इस प्रकार रेलवे के विभिन्न रेलवे स्टेशनों में 135 घूमते बच्चों को उनके परिवार वालों से मिलाया गया। 183 लोगों को ट्रेन में छूटे बैग सही सलामत लौटाया। इस बैग में नकद पैसे सहित लेपटॉप, कीमती गेहने, जेवरात एवं यात्रियों के कीमती सामान यात्रियों द्वारा सूचना दी जाने के बाद यात्री सामान प्राप्त होने के तुरंत बाद आरपीएफ द्वारा कार्रवाही एवं खोज बीन करते हुये सामान के मालिक का पता लगाकर जल्द से जल्द सामानो की पहचान बताकर मालिक के हाथों सामान को सुपुर्द किया गया है। रेलवे सुरक्षा बल के द्वारा तीन माह मे रेलवे एक्ट के तहत विभिन्न मामलों में 7802 व्यक्यिं के खिलाफ कार्रवाही की गयी। इससे रेल यात्रियों में काफी विश्वास रेल सुरक्षा बल के प्रति इन दिनों जागा है।
इन सभी सामाजिक कार्यों को और कुशल पूवर्क करने के लिए रेल सुरक्षा बल द्वारा सी.सी.टी.व्ही कैमरे की संख्या काफी बढाई गई है, जिसके ज़रिये रेलवे सुरक्षा बल चौबीसों घंटे नज़र रखती है तथा संदिग्धों की जांच करती रहती है। आरपीएफ ट्वीटर हैंडल एकाउंट भी यात्रीयों की सुविधा के लिये दी गई है रेलवे सुरक्षा बल के द्वारा हेल्पलाईन नंबर 182 एवं 1800-2332534 दिया गया है।
